За прошлый год жители Новой Москвы подали около 7 тысяч заявок на ремонт и подключение газового оборудования в службу «Мосгаз». Все обращения специалисты обработали и…

Интернет-пользователи смогут обратиться по вопросам содержания территорий на портале «Наш город». Специалисты открыли летние темы. Также горожане смогут оставить свои обращения по поводу наполнение песком…

За пять лет с момента начала работы операторы Единого диспетчерского центра столицы приняли более 26 миллионов обращений. Операторы центра отвечали на вопросы о текущем ремонте, обслуживании многоквартирных домов и работе отопления, а также помогали получить услуги в сфере ЖКХ. За счет внедрения цифровых технологий удалось сократить время ожидания ответа на линии почти вдвое. Теперь оно составляет чуть более минуты.

Около 10,5 миллионов обращений поступило с начала 2019 года виртуальному оператору общегородского контакт-центра. Фото: архив Приблизительно 10,5 миллионов звонков поступило виртуальному оператору общегородского контакт-центра от…