Врачи и медицинский персонал пройдут курсы по бесконфликтному общению с пациентами в образовательном центре столичного Департамента здравоохранения. Об этом 22 января сообщили на официальном портале мэра и Правительства Москвы.
Занятия включают в себя программы для представителей разных специальностей и должностей. Для слушателей предусмотрены курсы по отработке управленческих навыков, стандартов приема пациентов терапевтами, педиатрами и профилактике конфликтных ситуаций.
Руководитель столичного Департамента здравоохранения Алексей Хрипун отметил, что в учебных помещениях образовательного центра полностью воспроизведены рабочие места специалистов. Врачи совместно с приглашенными экспертами будут отрабатывать навыки общения и разрешения конфликтных ситуаций.